Algemene voorwaarden
Lees de algemene voorwaarden van Japanese Headspa Maastricht zorgvuldig door voordat u een afspraak maakt. Deze voorwaarden zijn opgesteld om een duidelijke en eerlijke basis te bieden voor onze dienstverlening. Door een afspraak te maken, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Heeft u vragen? Neem dan gerust contact met ons op.
Artikel 1: Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en overeenkomsten tussen Japanese Headspa Maastricht en de cliënt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2: Afspraken en annulering
Annuleringstermijn: Mocht u verhinderd zijn, dan dient u dit minimaal 48 uur voor aanvang van de afspraak aan ons door te geven. Dit kan telefonisch of per e-mail.
Niet-tijdige annulering: Bij annuleringen of wijzigingen binnen 48 uur voor aanvang van de behandeling, wordt 100% van de kosten van de gereserveerde behandeling in rekening gebracht.
No-show: Indien u zonder bericht niet op de afspraak verschijnt, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht.
Te laat komen: Indien u te laat bent, wordt deze tijd in mindering gebracht op de behandelingstijd om de volgende cliënt tijdig te kunnen helpen. De volledige behandelprijs blijft verschuldigd.
Artikel 3: Betaling
Betaling geschiedt direct na afloop van de behandeling via pin of contant, tenzij er gebruik is gemaakt van een online vooruitbetalingssysteem.
Facturen voor niet-tijdige annuleringen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij het uitblijven van betaling worden incassokosten in rekening gebracht.
Artikel 4: Gezondheid en verantwoordelijkheid
De cliënt is verplicht om voor de behandeling melding te maken van eventuele medische aandoeningen, allergieën, zwangerschap (vanaf 20 weken kan een Headspa behandeling niet plaatsvinden) of hoofdhuidproblemen.
Haarextensions/Hairpieces: Het ondergaan van een Headspa behandeling met extensions of haarstukken is op eigen risico. Japanese Headspa Maastricht is niet verantwoordelijk voor het loslaten of beschadigen hiervan.
De behandelingen zijn gericht op ontspanning en cosmetische verzorging en zijn uitdrukkelijk geen medische behandelingen.
Artikel 5: Aansprakelijkheid
Japanese Headspa Maastricht is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante lichamelijke aandoeningen of medicijngebruik.
Japanese Headspa Maastricht is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegebracht naar de salon.
Artikel 6: Hygiëne en gedrag
Van de cliënt wordt verwacht dat zij de hygiënevoorschriften van de salon in acht nemen.
Bij ongepast gedrag (verbaal of fysiek) heeft Japanese Headspa Maastricht het recht de cliënt direct de toegang tot de salon te ontzeggen en de behandeling te staken. De betalingsverplichting blijft hierbij bestaan.
Artikel 7: Privacy
Persoonsgegevens worden door Japanese Headspa Maastricht uitsluitend gebruikt voor het beheren van afspraken en het informeren over diensten. Gegevens worden nooit zonder toestemming aan derden verstrekt.
Artikel 8: Klachten
Klachten over een behandeling dienen binnen 3 dagen na de behandeling schriftelijk of per e-mail te worden gemeld bij de directie van Japanese Headspa Maastricht. Wij zullen ons inspannen om samen tot een passende oplossing te komen.